昨日のお休みに
ディズニーシーへ行ってきました♪
私は雨女らしく…
基本的に旅行などに行くと雨が降ってしまう場合が多いのです…
しかし!!
昨日はびっくりするほどの快晴!!
この時期なので風は冷たかったですが
雨ではないのでとても過ごしやすかったです♪
ディズニーと言えば
世界一とも言われているディズニーリゾートのサービス
リピーター率は97%!!
ディズニーパークでは、働いている人の事を『従業員』ではなく『キャスト』と呼びます
これはウォルト・ディズニーの「ディズニーパークではお客様が映画の世界に入り、一緒に感動を作り上げていきたい」
という思いからだそうです。
スタッフそれぞれに配役を与えて、テーマに沿った役割を「演じてほしい」という理由もあってキャストと呼んでいるそうです!
ちなみに来場者のことは『ゲスト』と呼んでいます
なんだか素敵ですよね♪
ディズニーには接客に関して他にもたくさんの基本的なルールがあって、
でもその「基本」が徹底されているからこそだと思いました!
私もこんな素敵な世界観を持って毎日を過ごしていきたいですっ
もっともっとたくさんの人を笑顔にできるように頑張ります!!
スタイリスト 長沼美里
川崎 美容室 TU LUCE(トゥ・ルーチェ)Stylist 長沼 美里 |